İptal ve İade Koşulları

1. Ödeme ve Rezervasyonun Kesinleşmesi Rezervasyon işleminin kesinleşmesi için ödemenin tamamının yapılması şarttır. Kontenjan kısıtlaması nedeniyle, rezervasyon talebini takiben 1 saat içerisinde ödeme dekontunun iletilmemesi durumunda, işletmemiz rezervasyonu haber vermeksizin iptal etme ve kontenjanı başka bir misafire açma hakkını saklı tutar.

2. Cayma Hakkı ve Hizmet İstisnası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanı değerlendirme hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle aşağıdaki iade şartları esas alınır.

3. Kamp Rezervasyonları İptal Şartları Kamp rezervasyonlarında yapılan iptallerde, operasyonel hazırlık giderleri göz önüne alınarak şu kesintiler uygulanır:

1. 14 gün ve öncesi: Ücretin tamamı iade edilir.
2. 14 günden daha az olması durumunda: İptal ve iade talepleri kesinlikle kabul edilmez; ücretin tamamı "yandı" kabul edilir.

4. Binicilik Dersleri ve Bireysel Randevular Ders rezervasyonlarında tarih değişikliği talepleri, en geç ders saatinden 24 saat öncesine kadar bildirilmelidir. Bu süreden sonra yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde iade yapılmaz. Uygun kontenjan bulunması durumunda, işletmenin onayı ile tek seferlik erteleme yapılabilir; ancak bu hak bir sonraki ders için geçerli değildir.

5. Kişiye Özel Hizmetler Hazırlığı önceden başlatılmış, kişiye özel ek hizmetlerde (ekipman hazırlığı, özel eğitmen tahsisi vb.) iptal durumunda, yapılan masraflar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden değerlendirme yapılır. Hazırlık tamamlanmış ise iade yapılmaz.

6. Mücbir Sebepler Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, ulaşımı engelleyen hava muhalefeti, genel güvenlik tehditleri veya resmi makamların kısıtlamaları durumunda; tesis, hizmeti ileri bir tarihe erteleme veya alternatif bir hizmet sunma hakkına sahiptir. Bu durumlarda, hizmetin hiç alınamaması halinde, tesisin operasyonel masrafları düşüldükten sonra uygun görülen miktarda iade yapılır.

7. İade Prosedürü İade edilmesi onaylanan tutarlar, ödemenin yapıldığı kanala (kredi kartı, havale vb.) 14 iş günü içerisinde aktarılır. Banka sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

8. İletişim Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak info@hoofclub.com adresine iletilmelidir. Telefonla yapılan sözlü iptaller, yazılı onay alınmadığı sürece işleme alınmayacaktır.